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    상품종류, 주문폭주상품에 따라서 배송이 다소 지연될수 있습니다^^
    최대한 빠른배송 될수 있도록 노력하겠습니다!

     

     


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    간혹 배송지연으로 선배송 후배송을 원하시는 경우가 있습니다. 기본 배송일은 1~7일로 (평균적으로 2-3일 이내입니다 - 토/일 주말, 공휴일제외)

    위 기간안에 선배송 요청하실경우 배송비 입금후 연락주시면 선발송 도와드리겠습니다^^

    기본 배송일 1~7일이 경과할경우 따로 문의해주시면 당연히! 돕뜨에서 무료로 처리 도와드리겠습니다!(지연안내상품제외)




     

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    자동 묶음 되어진 경우 직접 확인이 어려워 함께 받아보셨을경우 더 지불된 배송비가있으시다면 돕뜨에 문의해주세요, 따로 처리해드리겠습니다^^

    자동묶음으로 인해 선확인이 사실상 어려운점 깊은 양해부탁드리며 연락을 주시면 신속히 해결해드리겠습니다

    고객님들의 너그러운 양해 부탁드릴게요 ^^






    돕뜨를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다 ^^

교환/반품안내

♡교환안내


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2.왕복배송료 6000원과 메모(교환사이즈 및 색상)를 택배안에 동봉합니다

3.우체국택배 콜센터(1588-1300)로 연락하여 기사님 방문예약 또는 가까운 우체국 or 편의점 을 방문하여 착불로 발송합니다.

4.교환택배는 상품검수후에 교환처리를 해드립니다

5.상품의 착용흔적이 있거나 훼손 또는 변형된경우 어떠한 처리도 불가합니다

 착용한 제품은 새상품과 비교하면 차이가 확연하게 있습니다 오해가 생기지않도록 상품을 잘 다뤄주세요 ^^




♡교환 및 반품 불가의 경우


1. 반품 기간이 지난상품(수령후 7일 이후)

2. 고객부주의로 인한 상품의 변형, 훼손, 오염, 파손된경우

3. 제품의 착용흔적, 세탁, 이염, 물빠짐,(염색된 원단은 모두 이염,물빠짐이 있습니다) 향기(향수/집냄새/피죤/섬유탈취제 등),수선을한경우(불량이여도처리불가).

4. 제품택이 제거된경우 ( 바지사이즈 , 슈즈사이즈스티커제거 , 브랜드상품 등등)

5. 품절 상품인경우, 혹은 고객님의 요청으로 개별주문생산되어 판매된경우

6. 반품불가로 표기된 상품을 구매한경우

7. 악세사리, 이벤트, 빈티지상품, 세일, 액 적립금사용으로 구매한경우

8. 반품 의사를 통보하지않고 반품한경우

9. 한번의 피팅으로도 상품가치가 떨어지는상품 (화이트계열, 나시, 밴드스컷, 레깅스팬츠, 니트류,스타킹, 양말, 악세사리등)

10. 구매하신 상품 교환후 다시 재교환, 반품 요청 경우 (교환.반품은 통합 1회만가능합니다)

 


♡보내실때


1. 교환.반품결정시 냄새가 베이지 않도록 즉시 밀봉하여 보관해주세요.

2. 이물질이 붙어있지않도록 신경써주세요.

3. 받아보실때와 같이 소중히 개어 보내주세요.

4. 날씨에 상품이 영향 받지 않도록 반드시 이중포장하여주세요. (꼭 투명봉투에 넣어주세요 상품만 보내면 상품이 오염됩니다)

5. 돕뜨로 교환.반품 접수후 기사님 방문수거를 원하실경우 해당 택배사로 직접 연락하셔서방문요청하셔야 합니다. 택배사 미접수로 기간이 지날경우 교환.반품은 불가능합니다.

6. 사전에 접수를하신후 상품을 보내셔야 합니다.

접수없이 상품 먼저 보내신후 온라인상으로 개별 반품신청시엔 저희가 더이상의 확인이 어려우므로 꼭 고객센터로 연락 또는 게시판으로 문의글 남겨주세요!

접수없이 도착하면 처리사항을 알수없어 처리가 계속해서 지연되오니 돕뜨로 직접 연락주셔야 신속한 처리가 가능합니다.





환불안내

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구매적립금은 구매철회, 즉 반품하실시에 반환됩니다.

후기작성으로 받으신 적립금은 후기삭제시 반환됩니다.


- 적립금 소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
또한 적립금 발생일로부터 2년동안 미사용시 별도의 고지없이 적립금은 소멸됩니다.

돕뜨를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다